Merci pour votre commande

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre bon de commande et vous en remercions. Une copie a été envoyé sur votre boite mail.

Si vous avez sélectionné :

– « Envoi : je m’en occupe » : envoyez votre colis (pas d’enveloppe Kraft !) de préférence en « colissimo suivi » (en indiquant votre NOM) à : Il Était Une Fois – 176 rue Sainte Catherine – 33000 Bordeaux

– « Recevoir un bordereau La Poste » : attendez de recevoir le bordereau par mail, généralement sous moins de 24 heures. N’utilisez pas d’enveloppe Kraft, mais une boite à chaussures ou autre.

– « UPS » : Merci de nous préciser par retour de mail si vous souhaitez déposer votre colis dans un point UPS (liste ici) ou si vous souhaitez un enlèvement à votre domicile. Pour un enlèvement à domicile, merci de nous indiquer le jour et un créneau de 5 heures (ex: 9h-14h) hors weekend. Dès que nous aurons reçu votre réponse (dépôt ou enlèvement) nous vous enverrons un bordereau d’envoi à coller sur votre colis. N’utilisez pas d’enveloppe Kraft, mais une boite à chaussures ou autre.

– « Dépôt chez un partenaire » : vous pouvez vous rendre dès maintenant chez notre partenaire et déposer votre commande accompagnée du bon de commande imprimé (ou d’une feuille libre avec Nom, Prénom, Téléphone, Mail). L’idéal est de tout mettre dans un carton.
Une fois la commande déposée, merci de nous envoyer un mail nous indiquant la date du dépôt.

Vous recevrez un avis de réception dès que votre commande sera arrivée dans nos locaux.

Le règlement s’effectuera une fois le travail réalisé, nous prendrons contact avec vous.

Merci de nous faire un retour par mail lorsque vous avez posté ou déposé votre colis. Pour cela vous pouvez répondre au bon de commande que vous avez reçu par mail.

Nous vous remercions pour votre confiance.

Une question ? Nous sommes à votre disposition au 05 56 88 39 32

Bien cordialement,

L’équipe d’Il Etait Une Fois